Ochrana osobných údajov

Zásady spracovania a ochrany Vašich osobných údajov

Posledná aktualizácia: Január 2025

1. Základné informácie

Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len "Zásady") upravujú spracovanie osobných údajov spoločnosťou LotusRovnováha (ďalej len "my" alebo "spoločnosť") v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

Rešpektujeme Vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť Vaše osobné údaje. Táto politika Vás informuje o tom, ako zhromažďujeme, používame a chránime Vaše osobné informácie.

2. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

LotusRovnováha

Wellness a joga konzultácie

Slovenská republika

3. Aké osobné údaje spracovávame

Spracovávame nasledujące kategórie osobných údajov:

Identifikačné údaje

  • Meno a priezvisko
  • Emailová adresa
  • Telefónne číslo

Komunikačné údaje

  • Správy z kontaktného formulára
  • Záznamy komunikácie
  • Preferencie týkajúce sa služieb

Technické údaje

  • IP adresa
  • Informácie o prehliadači
  • Údaje o návštevnosti webstránky

4. Účely spracúvania

Vaše osobné údaje spracovávame na tieto účely:

Poskytovanie služieb

  • • Spracovanie objednávok
  • • Komunikácia so zákazníkmi
  • • Poskytovanie konzultácií

Marketingové aktivity

  • • Zasielanie noviniek (so súhlasom)
  • • Personalizácia obsahu
  • • Analýza webstránky

5. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracovávame na základe:

Súhlas dotknutej osoby - pre marketingovú komunikáciu

Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR

Plnenie zmluvy - pre poskytovanie služieb

Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR

Oprávnený záujem - pre analýzu a zlepšovanie služieb

Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

6. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania:

Kontaktné údaje 3 roky po poslednom kontakte
Záznamy komunikácie 2 roky
Marketingové súhlasy Do odvolania súhlasu
Analytické údaje 26 mesiacov

7. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

Právo na prístup

Získať informácie o spracovaní Vašich údajov

Právo na opravu

Opraviť nesprávne alebo neúplné údaje

Právo na vymazanie

Požiadať o vymazanie osobných údajov

Právo na prenosnosť

Získať údaje v štruktúrovanom formáte

8. Cookies

Naša webstránka používa cookies na zlepšenie používateľského zážitku. Podrobné informácie nájdete v našej Politike cookies.

9. Kontakt a sťažnosti

Pre uplatňovanie svojich práv alebo podanie sťažnosti sa obráťte na:

LotusRovnováha

Email: [email protected] (ilustračný kontakt)

Telefón: +421 XXX XXX XXX (ilustračný kontakt)

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).

10. Zmeny tejto politiky

Tieto zásady môžeme aktualizovať z dôvodu zmien v legislatíve alebo našich procesoch. O významných zmenách Vás budeme informovať prostredníctvom webstránky alebo emailu.

Dôležité: Pokračovaním v používaní našich služieb po aktualizácii týchto zásad súhlasíte s novými podmienkami spracovania osobných údajov.

Otázky o ochrane údajov?

Kontaktujte nás, ak máte otázky týkajúce sa spracovania Vašich osobných údajov

Kontaktovať nás